Für Detailhungrige

Die Module im Überblick

Kein Unternehmen ist wie das andere. Basierend auf diesem Konzept haben wir mit dem individee.Desk spezifische Lösungen für häufig auftretende Anforderungen entwickelt, welche beliebig miteinander kombiniert werden können. Alle Grundfunktionalitäten sind in dem Basispaket, welches das Modul Dokumente & Wissen mitliefert, enthalten. Wer es lieber pragmatisch mag, kann auch anhand von Praxisbeispielen alle Funktionalitäten des individee.Desk erfahren.

Basispaket

+  Dokumente intern bearbeiten & verwalten

+  Einfacher Import von Dateien per Drag & Drop

+  Vorgängerversionen wiederherstellbar

+  Dokumentenhistorie nachverfolgen

+  Wissensartikel verfassen

+  Volltextsuche

+  Editor zum Verfassen von Artikeln

+  Detaillierte Zugriffsrechte definieren

+  Umfassende Nutzerverwaltung

+  Integriertes 24h Backup-System

+  Automatische Updates

+  Offene Standards (XML, HTML, CSS, HTTP)

+  unterstützt Mehrsprachigkeit (UTF8)

CRM+

+  Erfassen, Verwalten & Kategorisieren von Kunden-,

    Partner- und anderen Kontakten

+  Benutzerdefinierte Felder

+  Datensynchronisation mit Vorsystemen

    (z.B. ERP, Outlook, Excel,...)

+  E-Mails können automatisch den Kontakten zu-

    geordnet und abgelegt werden

+  Verwaltung von Angeboten und Rechnungen

+  Exportfunktion für Excel

+  Erstellung von Serienmails mit individueller

    Ansprache

Dokumentenbörse

+  Dateien per Link an externe Partner zur Ansicht

    versenden

+  automatisch sichergestellte Aktualität freige-

    gebener Dokumente

+  Externe Partner können Dateien direkt in den

    individee.Desk (ohne Login) laden

+  Übersicht von publizierten & externen Dateien

+  die Freigabe eines Dokumentes kann zeitlich

    limitiert werden

Projekt- & Zeitmanagement

+  Projekte anlegen, verwalten & abrechnen

+  Aufgaben einzelnen Teammitgliedern zuweisen

+  Ressourcenübersicht für einzelne Projekte (Mit-

    arbeiter,Dokumente, Zeiten etc.)

+  Zeiterfassung (inkl. Monats- und

    Tagesübersicht)

+  Spesen verbuchen & abrechnen

+  Übersichtliche Statistiken erstellen

Mein Desk

+  Komfortable Übersicht über Aufgaben und Neuig-

    keiten

+  Automatische Benachrichtigung bei Änderungen an

    Dokumenten, Kontaktdaten etc.

+  Grafische Darstellung der Organisationshierarchie

+  Erweiterte Profilverwaltung (inkl. Bildeinstel-

    lung, Funktion, Telefon...)

+  Vereinfachte Suche von Mitarbeitern anhand

    verschiedener Parameter

+  Weiterführende Informationen zu jedem Nutzer

    abrufbar

Kommunikation

+  Interaktives Forum

+  Forenbeiträge können als Wissensartikel ver-

    öffentlicht werden

+  schneller Informationsaustausch durch inte-

    grierte Chatfunktion

+  Schaltung einer Konferenz im Chat

+  Aktuelle Anzeige der Online-Nutzer

+  Kommunikationsinhalte sind intern gesichert